春城迭新升级的古滇物业服务

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服务体系」做了哪些事，让古滇业主家庭真切感受到服务的提升与迭新？

朱华：七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美学为关键，立足于【四真四新】打造万亩一站式全家庭美好生活目的地。2022年，通过康养服务、度假服务、物业服务、拾光社社群、诺享会的“五好服务”体系完全升级，实现美好生活的烟火气、生活感、仪式感。

「五好服务体系」体系的出现，解锁度假理想生活同时，更为业主提供解决全家庭后顾之忧的服务。康养服务——健康好顾问提供全生命周期健康管理服务，国际化养生养老产业链，奉若父母、情同亲生；物业服务——生活好管家，全天候社区专业服务——专业化/体系化/体验化/定制化，让生活理想尽善尽美；诺享会——线上好助手，全生态一站式便捷生活服务——吃、喝、玩、乐、住、购、行，日常皆可云生活，与你无限链接；拾光社社群——邻里好伙伴，全龄段亲密成长生活服务——玩在一起、学在一起、乐在一起，在云南的美好里共创生活的价值。 让大家有共建家园的参与感和责任感，共享家园果实的满足感。春城迭新升级的古滇物业服务

本月正式进入冬季模式，昆明气温多次跌至个位数。在降温时刻，物业人员及时为业主送去温暖，给业主精心准备了暖心姜茶，将4628份姜茶送到业主手中；月末，春城财富物业冰雪嘉年华活动温暖开启，共邀请487名业主参与活动，一同体验冰雪运动的快乐；本月星关怀人员共拜访独居长者112户；在防控工作中，严格管控外来人员出入，进入社区共扫码25770人次；物业人员在服务中提升自我，倾听业主心声，处理业主诉求2683次。

用进阶助力美好，服务持续优化升级。本月物业人员为采光井安装雨遮31平方米，楼栋内公共走道墙砖脱落翻新修复687平方米，同时对写字楼感应门进行升级改造处理。此外在园区环境管理方面，对小区高枝优化修剪613株，小区完全消毒186次，写字楼玻璃清洗4079平方米。 晋宁古滇物业服务图片作为古滇家人们的生活好管家，全天候社区专业服务，以专业化 体系化 体验化 定制化的服务 让生活理想尽善尽美。

古滇物业服务团队的专业升级，还包括24小时全天候服务监督热线。除了接听业主问题、投诉、表扬等反馈外，还开展400 满意度调查，接通三个片区7个项目的业主电话，详细听取意见和建议。「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动，聘请业主作为“品质监督官”， 亲临现场对132个服务清单监督和调查，把品质提升长效化的实施和执行。

2022年5月6日，古滇物业服务团队正式加入国际金钥匙联盟，并获得了中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项。

金钥匙国际联盟提出6S（省心、省时、省事、省力、省钱、省人）创新管理体系的指引和应用，推动行业服务品质完全提升；同时，联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》，即：Cleanliness（清洁）、Comfort（舒适）、Convenience（方便）、Care（关怀）和Credit（信誉），根据金钥匙对品质体系的标准，参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估，并达到85分以上，才能获评。

加入国际金钥匙联盟，对整个古滇物业团队十余年的努力和贡献有了明确的交代，起到极大的鼓舞，更是对行业、市场亮相的一个里程碑事件，对团队来说也是一个新的起点。

”古滇践行诺言，造了一座城，咱们不仅只有房子，得有生活，有娱乐，成为满足精神需求的乐土。从小孩到中青年到老年，该有的都有了。孩子可以享受朵拉萌宠乐园，七彩云南·欢乐世界®。古滇温泉山庄我自己和家人都可以去。老了以后康养也可以满足，真的是落地很实的一个项目，让人觉得很有安全感。用行动力把承诺兑现，让你放放心心的，不会说买了房子七八十年，配套都还没有出现。在古滇，就是安居乐业的。”古滇业主分享道。

古滇物业服务团队结合古滇生态资源、民族文化底蕴，整合串联七彩云南®全产业链资源。诺享会权益、七彩云南·欢乐世界®畅游权益；「拾光社」业主专属社群美好生活权益。实现集吃、住、行、娱乐、商业配套、度假旅游健身、养生养老、特色节庆活动，以至诚至信的行动为顾客构筑一站式社区美好生活！ 比你更关注你生活所需的专业团队 维护社区整洁卫生，养护社区绿植景观，守卫社区安全。

第三点，从更好的生活体验出发，为业主持续打造丰富多彩的专属空间。从2020年开始，我们就在思考这个问题，以共享、多元、欢娱为理念，在今年3月开启了拾光奇遇空间，拾光影音厅、拾光爱心能量补给、美学展示空间、拾光记忆长廊的落地，为业主的休闲乐活、人文艺术提供了更多舞台；今年拾光社X知乎空间也落地古滇生活馆，让文旅社群与社区碰撞出精彩火花，也希望古滇家人能更好的体验1天新似1天的古滇美好生活。

同样，在不久的未来，随着“揽月湾”投入运营，属于古滇业主的专属空间也将同步亮相，打造成为一个共享空间、艺展空间与会客空间。包括居住的每个社区，也将有业主专属的活动空间规划，也可欢迎大家集思广益一同探讨未来业主空间更多的可能性。 七彩云南·古滇名城古滇物业服务团队——云南春城财富物业服务公司08年5月成立 隶属于昆明诺仕达集团旗下。晋宁古滇物业服务图片

22年5月6日 古滇物业服务团队正式加入国际金钥匙联盟 并获得中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项。春城迭新升级的古滇物业服务

春城财富物业在七彩云南第壹城、古滇名城、南亚风情第壹城、新南亚举办了冰雪嘉年华活动。在没有下雪的昆明，打开冰雪游戏任意门，解锁冬日狂欢新姿势。旱地冰壶、雪球大战、点球大战、欢乐弹弹棋，春城财富物业用精彩刺激的游戏给业主幸福加温。

当前，防控工作形式严峻复杂，为进一步贯彻落实昆明防控相关要求，严格抓好“防输入、防反弹”防控工作任务，春城财富物业严格管控进出社区人员，加强外来车辆、人员管理，实时对社区环境进行消杀，切实让防疫措施落实落地。

工匠服务筑就品质生活！ 春城迭新升级的古滇物业服务